Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni

1. Genel Açıklama ve Tanımlar

İşbu bilgilendirme metni, AYHANLAR TARIM tarafından “veri sorumlusu” sıfatıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verilerin işlenmesi, saklanması, paylaşılması ve korunmasına ilişkin politikalar hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenecek Kişisel Veriler

Şirketimiz tarafından işlenecek kişisel veriler aşağıdaki gibidir. Yasal düzenlemeler veya işin gereği halinde bu verilere yenileri eklenebilir veya güncellenebilir.

• Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi gibi kimlik bilgileri
• Adres, telefon, e-posta, faks gibi iletişim bilgileri
• Vergi dairesi ve vergi numarası bilgisi (kurumsal işlemler için)
• Meslek, eğitim durumu, çalışma bilgisi
• Banka ve fatura bilgileri (satış işlemleri için)
• Site kullanımı esnasında elde edilen teknik veriler (IP adresi, cihaz bilgisi, çerez verileri vb.)

3. Kişisel Verilerin Elde Edilme Yöntemleri

Kişisel veriler,

• Web sitemiz https://www.joyaplus.com.tr üzerinden online alışveriş, iletişim formu veya üyelik işlemleri sırasında,
• Fiziksel mağazalar, bayiler veya iş ortakları aracılığıyla,
• Dijital pazarlama, müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi iletişimleri kapsamında,

doğrudan ilgili kişiden veya dolaylı olarak hizmet sağlayıcılardan temin edilmektedir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici haklarının korunması,
• Siparişlerin alınması, ürünlerin teslim edilmesi, bedellerin tahsil edilmesi, satış sonrası hizmetlerin sunulması,
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
• Vergi, ticaret ve elektronik ticaret mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi, öneri ve şikayetlerin değerlendirilmesi,
• Kampanya, promosyon, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza alınması kaydıyla),
• Sadakat programları, müşteri puan sistemleri ve özel indirimlerin yönetilmesi,
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.

5. Kişisel Verilerin Aktarımı ve Korunması

Şirketimiz, kişisel verilerinizi üçüncü kişilere açık rızanız olmaksızın paylaşmamaktadır. Ancak aşağıdaki durumlarda, kanunlara uygun biçimde veri aktarımı yapılabilir:

• Yasal yükümlülükler çerçevesinde; Gelir İdaresi Başkanlığı, Sosyal Güvenlik Kurumu, İş-Kur, MASAK gibi kamu kurumlarına,
• Bankalar, ödeme sağlayıcıları, kargo firmaları, danışmanlık ve denetim hizmeti sağlayıcılarına,
• Şirketimizin bağlı kuruluşlarına, iştiraklerine veya iş ortaklarına,
• Web sitemizin barındırıldığı güvenli sunucu ve bulut hizmeti sağlayıcılarına,
• Google Analytics ve benzeri analiz hizmetlerine (IP adresi, cihaz verisi vb. teknik bilgiler), sınırlı şekilde aktarım yapılabilir.

Tüm aktarım süreçlerinde Güvenli Soket Katmanı (SSL) kullanılır ve veri güvenliği için gerekli teknik/idari önlemler alınır. Web sitemizde oluşturulan kullanıcı hesaplarında güçlü parola politikası uygulanmaktadır.

6. Kişisel Verilerin İşlenmesinde Açık Rıza

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca açık rızanız alınarak işlenmektedir. Ancak aşağıdaki durumlarda açık rıza aranmaksızın veri işlenebilir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda olan kişinin hayatı veya beden bütünlüğünün korunması,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi,
• İlgili kişi tarafından alenileştirilmiş olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli olması,
• Temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının ortadan kalkması veya ilgili yasal saklama süresinin sona ermesiyle birlikte silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Saklama süreleri; vergi, ticaret ve tüketici mevzuatında öngörülen süreler dikkate alınarak belirlenir.

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle yapılan analizler sonucu aleyhinize bir durum oluşmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlem sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.

9. Veri Sorumlusuna Başvuru Usulü

Kişisel verisi işlenen gerçek kişiler, yukarıdaki haklarını kullanmak üzere AYHANLAR TARIM’a başvurabilir. Başvurular Türkçe olarak yapılmalı ve aşağıdaki iletişim kanallarından biri kullanılmalıdır:

• Yazılı dilekçe ile,
• Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi üzerinden,
• Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile,
• Şirketimize daha önce bildirilmiş ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz aracılığıyla,
• Başvuru amacına yönelik geliştirilmiş bir yazılım ya da form üzerinden.

Başvurularda şu bilgiler bulunmalıdır:

Ad, soyad, imza (varsa), T.C. kimlik numarası veya pasaport numarası, tebligata esas adres, e-posta adresi, telefon numarası ve talep konusu.

Başvurular, en geç 30 gün içinde yanıtlanır. İşlemin maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret tarifesi uygulanabilir.

10. Değişiklikler ve Güncellemeler

Bu metin, 6698 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelikler doğrultusunda hazırlanmıştır. Güncel mevzuat ve Şirket politikalarında meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu metin güncellenebilir. En güncel sürüm her zaman https://www.joyaplus.com.tr adresinde yayımlanır.

11. Veri Sorumlusu Bilgileri