İade ve Değişim Koşulları

1. İade Süresi

Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim işlemi başlatabilirsiniz.

İade/değişim yapılacak ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması zorunludur.

Sağlık ve hijyen kuralları gereği; ambalajı açılmış yatak, yastık, nevresim, havlu gibi tekstil ürünlerinde iade ve değişim kabul edilmez.

2. Ürünü Hazırlayın

İade/değişim yapmak istediğiniz ürünü, hasar görmeyecek şekilde uygun biçimde paketleyiniz.

3. Kargo Gönderimi

İade veya değişim için ürün, Yurtiçi Kargo aracılığıyla, alıcı ödemeli olarak gönderilmelidir.

Gönderim sırasında aşağıdaki anlaşma kodunun belirtilmesi yeterlidir:

Anlaşmalı kargo kullanıldığı sürece tüketiciden ek ücret alınmaz. Farklı kargo tercihlerinde gönderim masrafı müşteriye aittir.

4. Kontrol ve Onay Süreci

Ürün depomuza ulaştıktan sonra kalite kontrol ekibi tarafından incelenecektir.

İade/değişim koşullarına uygun olmayan ürünler kabul edilmez ve müşteriye geri gönderilir.

5. Ücret İadesi

Onaylanan iadeler için ödeme, cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ürünün satın alındığı ödeme yöntemine iade edilir.

Kısmi iade sonucunda sipariş tutarı 500,00₺ altına düşerse, siparişe tanımlanan ücretsiz kargo avantajı iptal edilir ve 150,00₺ kargo ücreti iade tutarından düşülür.

6. Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iade talebi oluşturarak iptal işlemi yapılabilir.

Siparişiniz kargoya verilmişse iptal işlemi yapılamaz; bu durumda ürün teslim alındıktan sonra iade/değişim süreci başlatılır.